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义卖心爱之作资助贫困生 六人领到爱心款
来源:潍坊新闻网   2018-01-17 05:27:47
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  国土资源管理关乎各行各业,关系百姓民生,在“最多跑一次”改革中,不动产登记改革一直备受社会各界的关注。那么,作为改革的重点突破领域,我县的不动产登记改革成果究竟如何?改革过程中又遇到了哪些难题?后续还有哪些改革动作将持续跟进?围绕这些问题,笔者走进县不动产登记中心一探究竟。

  一窗通办很简单

  资料反复印,窗口来回跑,这是以前老百姓去行政窗口办事的最大感受,特别是房屋买卖后,办理不动产登记,因为涉及地税、住建、国土、银行、公积金、水、电等多个部门,手续复杂,老百姓又特别在乎,买个房屋,全部办好手续着实不容易。

  自从今年我县不动产登记中心实施启动“最多跑一次”服务以来,不少前去办事的市民赞叹:一窗通办很简单!只要准备的资料齐全,办事速度就跟火箭似的快,就算带的资料不齐,工作人员也会耐心地讲解,尽可能地帮忙处理。

  在县审管办大厅,笔者看到,一楼大厅专门设置了“不动产登记办理区域”,融合了国土、住建、地税、国税、邮政、公证等多家单位,在综合进件窗口联合设置了9个窗口作为不动产登记办理区,其中1号咨询配号,2至7号联合受理,8号收费,9号地税窗口,分别由县国土资源局安排8人,房管处安排6人,地税安排2人,联合受理房屋转让、抵押、预告、注销登记的全部业务。

  另外,由国土、住建、地税制定联合收件材料,将收件资料制成一次性告知单,方便群众一次性准备材料。群众办理房屋转移和抵押登记,只需叫一次号,排一次队,将两套资料在一个窗口提交,即可受理结束。这改变了以往叫两次号、排两次队、在两个窗口递交材料的做法,大大节约了办事群众的时间。设置配套的邮政EMS窗口和公证窗口,也为实现群众和企业办事“最多跑一次”扫清了最后的障碍。

  据了解,我县国土资源局“最多跑一次”服务包括11项行政审批事项和55项不动产登记事项,目前,除矿山闭坑审批不能一次性办结外,其他的都可通过一次资料受理、快递送达结果的方式做到“跑一次”。这其中备受群众关注同时也是改革主抓手的便是对不动产进行综合进件、“一窗式受理”的便民服务!

  截至2017年5月1日,县不动产登记中心窗口共收件办理36895件,发放证书证明18966本(证书9127本、证明9839本),办理注销4043件,查封解封823件,查档13063份。

  场地、人员仍须改进

  不动产窗口积极践行“最多跑一次”后,群众普遍反映办事更便捷、服务更温馨,但这其中也出现了不少客观存在的困难,首先便是场地紧张的问题。由于场地限制,整个不动产办理区域窄小,群众办事拥挤;场地窄小也无法满足多部门综合进件、联合处理的需要,特别是不动产交易与登记的资料量大,移交、保管和安全存放成了问题。另外,工作人员中午休息、服装穿换也缺乏场地。

  第二个难处便是人员不足。不动产综合进件后,原来需要客户跑的事情,如交易告知单、房屋图件、信息交换等资料,联合受理后,由窗口工作人员在内部跑,去对应寻找、递交资料,无形之中增加了工作人员的工作量。这些困难,一方面工作人员积极克服,另一方面也需要群众给予更多的理解和支持。

  后续:

  推行上门服务、完善自助查档

  “最多跑一次”改革是“四张清单一张网”改革的再推进再深化,更是向人民群众作出的庄严承诺。今后,县不动产登记中心还将继续提升服务水平,优化服务质量,为百姓带来更优质的服务。

  一是加大力度推行“上门服务”,为病残人士买卖房产除去后顾之忧。为了方便残疾孤寡等行动不便群体办理不动产登记,不动产中心以人为本,提供“上门服务”,把不动产登记做到“有温度的服务”,把不动产登记做到“为百姓提供零距离的服务”,不断优化提升,方便办理。

  二是完善自助查档,针对群众房屋权属信息查询,完善自助查档功能,让群众即时查询,即时打印,避免老百姓排队等候之苦,加快后续交易办证的速度。

  三是推行“数据多跑腿,群众不跑腿”,利用预申请软件,把所有信息和资料现行录入,让数据跑腿代替群众跑腿。


     复制内容 责任编辑:   沙莎
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